Conduite d’entretiens

Quelques clefs pour réussir ses entretiens de management

  • Une finalités, un objectif précis
  • Garder un esprit positif vis-à-vis de votre interlocuteur
  • Ne portez pas de jugement sur les faits ou la personne
  • Une introduction précise et efficace
  • Posez-vous d’abord les bonnes questions
  • Sachez écouter et reformuler
  • Fixez-vous un timing
  • Choisissez bien le lieu du RDV
  • Ne soyez pas interrompu lors de l’entretien
  • Évoquez simplement et directement, avec des faits, ce que vous souhaitez dire
  • Centrez-vous sur le résultat attendu
  • Faire exprimer le collaborateur pour partager des solutions communes
  • A la fin de l’entretien, valider les décisions envisagées et encouragez à l’action

 

Déroulement type d’un entretien de management (à aménager selon le type d’entretien)

  • Introduction, créer le climat
  • L’objectif, le motif de l’entretien
  • Feed-back interlocuteur pour valider
  • L’exposé du thème ou des faits
  • Selon l’entretien, exprimez votre ressenti
  • Feed-back du ressenti de l’interlocuteur et de sa position sur le thème abordé
  • Selon l’entretien donnez votre position, votre solution ou cherchez une solution commune avec l’interlocuteur
  • Validez la solutions envisagée et dites ce que vous souhaitez (l’action)
  • Encouragez, exprimez des éléments positifs
  • Remerciez

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *