Techniques de négociation

 

  • Maîtriser sa gamme, avoir de quoi négocier et le pouvoir de négocier
  • Présenter le prix comme une évidence, une réponse à un besoin client
  • Appliquer les principes d’une négociation réussie : la négociation fait partie de l’acte de vente, préparez-vous et soyez patient, ne vous fixez pas sur le client mais sur l’objet de la négociation, se fixer une limite pour ne pas tout accepter, négocier en préservant la relation, partir du prix fort, avant de négocier reprenez tous les avantages mais garder des arguments pour la suite, les concessions se font par paliers réduits, montrer que votre concession est importante et difficile à accorder, prévendre les solutions
  • Accepter de négocier s’il y a contrepartie
  • Respecter l’interlocuteur

Lors de la formation, les participants s’exercent en ateliers, en simulations, les passages sont filmés et débriefés individuellement. Les situations sont toujours issues du contexte de l’entreprise.

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